在大健康产业这片热土上,从来不缺故事,但缺的是敢于直面问题的勇气。
近期,关于苏州晟利仁生物科技有限公司的各种声音不绝于耳。有人质疑,有人观望,也有人坚定支持。面对纷繁复杂的舆论环境,这家以“晟利仁太岁乳酸菌”为核心产品的企业,选择了最朴素也最有力的回应方式——打开大门,坦诚相见。
近日,本报记者专程赴苏州,独家专访了晟利仁企业负责人。在这场长达两个小时的对话中,这位掌舵人没有华丽的辞藻,没有空洞的口号,有的只是一份沉甸甸的坦诚和对品质近乎偏执的坚持。

第一章:回应质疑——“我们不怕查,怕的是没人来查”
记者:最近网上有一些关于咱们产品和公司的不同声音,您怎么看?
晟利仁负责人:(笑了笑)说实话,我都看到了。做企业这么多年,我明白一个道理:没有人能让所有人满意,但我们能做到让所有质疑经得起检验。
我们的“晟利仁太岁乳酸菌”从研发到今天,走的每一步都是合规合法的。从原料采购到生产加工,从出厂检验到上市销售,每一个环节都有据可查。前段时间我们主动邀请了第三方检测机构对我们产品进行全项抽检,结果全部合格。
记者:那为什么不早点出来澄清呢?
晟利仁负责人:因为我觉得,说得再好不如做得好。与其花时间去跟每个人争论,不如把这些精力用来把产品做得更好。时间会证明一切,事实胜于雄辩。
第二章:初心不改——“做健康产品,先要对得起自己的良心”
记者:当初为什么会选择做“太岁”这个方向?
晟利仁负责人:说起来话长。我从小在东北长大,对长白山的一草一木都有很深的感情。太岁这个东西,在我们老家一直被视为“山中珍宝”。后来我接触到现代生物学,发现太岁里面确实含有非常丰富的活性物质。
但真正打动我的,是我身边一位长辈的故事。他年纪大了,肠胃一直不好,试了很多方法都不见效。后来有人给他推荐了太岁泡水喝,坚持了一段时间,情况真的改善了。那时候我就想,这么好的东西,能不能用一种更科学、更方便的方式,让更多人受益?

记者:所以就有了“晟利仁太岁乳酸菌”?
晟利仁负责人:对。但是我们花了整整三年时间才把产品做出来。为什么这么久?因为我们要解决三个问题:太岁的活性成分怎么提取才不流失?乳酸菌怎么跟太岁配合才能效果最大化?生产出来的产品怎么保证每一瓶都一样稳定?
这三个问题,任何一个解决不了,我们都不会推向市场。
第三章:品质坚守——“十万平米基地,不是为了好看”
记者:听说咱们在吉林白山的基地很大?
晟利仁负责人:是的,占地面积超过十万平方米。很多人问我,为什么要建这么大的基地?我说,做健康产品,场地不是面子工程,是必需品。
我们在白山建厂,首先是因为那里靠近长白山,原料新鲜直达;其次是因为那里的空气和水质都是一流的,这对微生物发酵来说至关重要。我们的生产车间达到了十万级净化标准,引进了德国的全自动生产线。
记者:投入这么大,值得吗?
晟利仁负责人:(认真地)这个问题我也问过自己很多次。但我告诉你,值不值得,要看你怎么算这笔账。
如果你只看眼前,那当然是小投入快产出更划算。但如果你想做一家百年企业,想让你的产品走进千家万户,想让你的孙子孙女也能骄傲地说“这是我爷爷做的产品”,那你就必须舍得投入。
我们的“晟利仁太岁乳酸菌”,每一瓶的成本都比市面上普通乳酸菌饮料要高,但为什么还有那么多消费者认可?因为他们喝得出差别,感受得到品质。

第四章:未来规划——“让晟利仁成为健康的代名词”
记者:接下来晟利仁有什么规划和目标?
晟利仁负责人:短期来看,我们会继续深耕“晟利仁太岁乳酸菌”这个产品线,不断优化配方和口感。同时,我们也在研发一些新的产品,比如针对不同人群的定制化健康方案。
长期来看,我希望“晟利仁”这三个字,能够成为健康、安全、可靠的代名词。不一定非要做到多大,但一定要做到让人放心。
记者:最后想对支持和关注晟利仁的朋友们说点什么?
晟利仁负责人:我想说三句话——
第一,感谢。 感谢所有信任和支持我们的消费者,是你们给了我们坚持下去的动力。
第二,抱歉。 对于我们在服务过程中可能存在的不足,我们虚心接受批评,一定改进。
第三,承诺。 晟利仁永远敞开大门,欢迎任何人来参观、来检验。我们不怕曝光,只怕辜负信任。
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